Tích hợp Zoho CRM — Vận hành khác biệt,đột phá doanh thu

Zoho CRM là phần mềm giúp doanh nghiệp quản lý quan hệ khách hàng hiệu quả với các tính năng như quản lý thông tin khách hàng, theo dõi lịch sử mua hàng, phân loại khách hàng, chăm sóc tự động, báo cáo phân tích và marketing tự động. Tích hợp Zoho CRM với thương mại điện tử, mạng xã hội, ERP, POS… giúp tạo thành một hệ thống dữ liệu chung, thúc đẩy doanh thu và tối ưu chi phí. HexaSync hỗ trợ tích hợp Zoho CRM nhanh chóng với chi phí tối ưu.

Xem demoĐăng ký tư vấn
Sơ đồ tích hợp Zoho CRM với thương mại điện tử, mạng xã hội, ERP và POS

Tích hợp phần mềm Zoho CRM

Zoho CRM có thể kết nối với rất nhiều nền tảng và hệ thống khác nhau để tạo thành một hệ thống dữ liệu chung, giúp doanh nghiệp tiết kiệm nguồn lực và tăng hiệu quả công việc.

Sơ đồ đồng bộ dữ liệu hai chiều giữa Zoho CRM và các hệ thống qua HexaSync

Tự động hóa với quy trình tích hợp Zoho CRM

Bước 1: Config

Chúng tôi thực hiện một số bước cấu hình đơn giản để truy cập vào nguồn và đích dữ liệu của bạn, xem xét toàn bộ dữ liệu cần đồng bộ với Zoho CRM.

Bước 2: Sync

Đồng bộ thử một số dữ liệu như thông tin khách hàng, hóa đơn, giá sản phẩm để kiểm tra hệ thống hoạt động chính xác trước khi vận hành chính thức.

Bước 3: Monitor

Bật runtime service để kích hoạt đồng bộ dữ liệu theo thời gian thực, sau đó giám sát luồng dữ liệu giữa Zoho CRM và các nền tảng cần tích hợp.

Liên hệ với chúng tôi để được tư vấn chi tiết!

Tự động hóa từ những dữ liệu đơn giản nhất. Công việc của bạn là tập trung vào điều quan trọng. Hãy để HexaSync chăm sóc phần còn lại.

Đăng ký tư vấn

Tích hợp thương mại điện tử với Zoho

Các trang TMĐT như Shopee, Lazada, Tiki… là kênh tạo ra doanh thu chính của nhiều doanh nghiệp hiện đại. Việc tích hợp Zoho CRM với các ứng dụng TMĐT giúp bạn tìm kiếm, chăm sóc khách hàng và bán hàng hiệu quả hơn.

Với Zoho CRM, bạn có thể tích hợp thông tin liên hệ khách hàng, lịch sử bán hàng, lịch sử tìm kiếm, các sản phẩm quan tâm, tự động trả lời tin nhắn, đề xuất và lên đơn hàng… Nhờ vậy có thể tiết kiệm được thời gian, nhân sự cũng như nâng cao hiệu suất bán hàng.

TMĐT: Tiki, Shopee, Lazada, Shopify, Magento, Woocommerce, Website, Zalo OA...

Tích hợp mạng xã hội với Zoho

Zoho CRM có khả năng tích hợp với rất nhiều các mạng xã hội phổ biến hiện nay, giúp doanh nghiệp tối ưu hiệu quả quản lý và chăm sóc khách hàng.

Phần mềm này cho phép doanh nghiệp lưu trữ và phân tích hành vi khách hàng, phân loại khách hàng, đề xuất nội dung, tin nhắn tự động và nhiều tính năng khác nữa. Dựa vào các thông tin thu thập được trên nền tảng mạng xã hội, doanh nghiệp có thể đề xuất triển khai các chiến dịch chăm sóc khách hàng và bán hàng hiệu quả hơn.

Mạng xã hội như: Facebook, Instagram, Youtube, Tiktok ...

Phần mềm quản trị nguồn lực ERP với Zoho

Tích hợp phần mềm quản trị nguồn lực với Zoho CRM cũng là một trong hoạt động doanh nghiệp nên cân nhắc khi sử dụng phần mềm này.

Khi tiến hành tích hợp Zoho CRM với phần mềm quản trị nguồn lực, doanh nghiệp sẽ đồng bộ được dữ liệu khách hàng với các nguồn tài nguyên khác trên cùng một hệ thống. Từ đó, doanh nghiệp của bạn có thể kết nối các thông tin tạo thành một phân tích tổng hợp về tình hình kinh doanh, báo cáo, lập kế hoạch và thực hiện các chương trình bán hàng phù hợp.

Phần mềm ERP: Odoo, Misa, SAP Business one, Infor syteline, Acumatica, Microsoft dynamic, Xero, Netsuite, Quickbook...

Phần mềm Marketing tự động, Business Intelligence, quản lý dự án với Zoho

Zoho CRM cũng có thể tích hợp với phần mềm Marketing tự động, phần mềm quản lý dự án và phần mềm bán hàng để tối ưu hoá hiệu quả hoạt động, tạo đột phá doanh thu cho doanh nghiệp.

Sau khi tích hợp, doanh nghiệp có thể thực hiện triển khai remarketing, email marketing… tự động tới đúng tập khách hàng mục tiêu. Tự động hoá bán hàng, chăm sóc hậu mãi, xây dựng và quản lý dự án cũng được thực hiện một cách nhanh chóng, chính xác mà không mất nhiều thời gian cũng như nhân lực.

Phần mềm Marketing tự động như: Mailchimp, Constant Contact, Privy, Drip, VoiceFriend, Aweber, Zendesk, Sendinblue...

Phần mềm quản lý dự án: Zoho, Trello, Teamwork, Basecamp, Nifty, Asana, Wrike, Monday, Jira..

Hệ thống BI: Dundas, MicroStrategy, Oracle, Business Objects, Power BI, Domo, Tableu, Qlik, Yellowfin

Câu hỏi thường gặp

Zoho CRM là gì?

Zoho CRM là một phần mềm giúp doanh nghiệp Quản lý quan hệ khách hàng hiệu quả, trong đó bao gồm các tính năng như:

– Quản lý thông tin khách hàng.

– Quản lý lịch sử mua hàng.

– Phân loại khách hàng.

– Chăm sóc khách hàng tự động.

– Báo cáo, phân tích, lên kế hoạch.

– Đo lường hiệu quả.

– Marketing tự động.

– Xây dựng quy trình.

Và rất nhiều tính năng khác tùy thuộc vào nhu cầu của doanh nghiệp.

Thế nào là tích hợp Zoho CRM?

Tích hợp Zoho CRM là xu hướng tất yếu với các doanh nghiệp sử dụng phần mềm này. Đây là quá trình kết nối Zoho CRM với các ứng dụng, phần mềm khác mà doanh nghiệp đang có như mạng xã hội, bán hàng, HRM, ERP… để tạo thành một hệ thống dữ liệu chung, có tính liên kết và đồng bộ, giúp doanh nghiệp khai thác và sử dụng dữ liệu khách hàng hiệu quả hơn.

Lợi ích của việc tích hợp Zoho CRM?

Việc tích hợp Zoho CRM đem lại rất nhiều lợi ích mà doanh nghiệp hoạt động truyền thống không thể có được như:

– Kết nối với khách hàng tự động, nhanh chóng, mọi lúc mọi nơi.

– Tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí cho hoạt động khách hàng nói riêng, hoạt động kinh doanh nói chung.

– Thông tin và báo cáo chuyên sâu theo thời gian thực.

– Thông minh, đơn giản, dễ sử dụng.

– Uy tín đã được chứng minh trên thị trường.

Làm thế nào để tích hợp Zoho CRM?

Tích hợp Zoho CRM cũng giống như tích hợp bất kỳ phần mềm nào khác, đều cần đội ngũ với chuyên môn và kinh nghiệm để đạt hiệu quả cao.

HexaSync hỗ trợ doanh nghiệp tích hợp Zoho CRM nhanh chóng với chi phí tối ưu. Bằng kinh nghiệm triển khai nhiều dự án, đội ngũ HexaSync luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc và đưa ra lộ trình tích hợp Zoho CRM phù hợp nhất. Liên hệ chúng tôi để được tư vấn chi tiết.